Du formulaire du site au chat WhatsApp, avec une offre qui convertit

Le résultat

Le studio reçoit des demandes depuis son site : les personnes intéressées remplissent un formulaire avec leur idée de tatouage et quelques images de référence. Le problème, c'était le creux qui s'ouvre ensuite : le studio ne peut pas répondre à tout le monde tout de suite et, pendant l'attente, le prospect se refroidit ou la réduction proposée tombe dans l'oubli.

Nous avons comblé ce creux. Dès que le formulaire arrive, un message WhatsApp automatique part et attribue à la personne un montant promotionnel tiré au sort : la réduction devient une petite surprise personnelle, pas une bannière identique pour tous. Ensuite, un assistant IA répond directement sur WhatsApp, dans la langue de l'utilisateur (il gère l'anglais, l'espagnol et l'allemand) : il confirme que la demande est bien arrivée et que le studio l'examine, répond aux questions sur les styles, les soins et le déroulement, et recueille les détails utiles (style, taille, emplacement).

L'assistant ne donne pas de prix, car le studio les fixe selon le projet : son rôle est de faire vivre la conversation, de faire sentir à la personne qu'on s'occupe d'elle et de l'inciter en douceur à utiliser l'offre, jusqu'à ce que le studio prenne le relais.

Le résultat : les réductions qui restaient inutilisées sont utilisées environ deux fois plus souvent, parce que quelqu'un (l'IA) accompagne vraiment la personne du formulaire jusqu'à la décision.