Stellar Reviews
No vuelvas a perder ninguna reseña: Stellar Reviews automatiza la gestión de las reseñas y, con la ayuda de la IA, te permite responder a todas.
- Hoy:
- Google, Booking.com y Tripadvisor.
- Próximamente:
- Expedia, Hotels.com y Airbnb.
Web app disponible en stellar.flylabs.ai. Desde 24 € al mes (IVA no incluido), con plan gratuito.
Problema
Quien gestiona un negocio de hostelería responde las reseñas a mano: las lee en tres plataformas distintas y escribe cada respuesta una a una, a menudo en otro idioma. Y las que quedan sin respuesta se acumulan durante meses.
Solución
Stellar Reviews es un sistema completo de gestión de reseñas multiplataforma (Google, Tripadvisor y Booking), construido sobre los modelos de IA más avanzados. Cada día reúne las nuevas reseñas y prepara borradores de respuesta personalizados con tu estilo, que mejoran con el tiempo gracias a tus comentarios. Tú los lees y los publicas: la última palabra es siempre tuya.
Qué hace
Cada mañana
Lee las nuevas reseñas de Google, Tripadvisor y Booking y redacta una respuesta en el idioma de quien la escribió.
La voz de tu alojamiento
Los borradores siguen tu tono: elige un estilo predefinido (cercano, cálido, formal) y afina el perfil con notas sobre cómo escribes.
Reescribe con un clic
Desde cualquier borrador, pide una versión más corta, más formal o más cálida, o da tu propia instrucción.
La publicación es cosa tuya
Copias el borrador, lo pegas en la plataforma y lo marcas como «Publicada». Stellar Reviews nunca publica nada por su cuenta.
Primero las reseñas delicadas
Las valoraciones bajas y las quejas aparecen destacadas. Puedes filtrar por plataforma, estrellas y rango de fechas.
Varios alojamientos, un solo equipo
Cambia de un alojamiento a otro e invita a compañeros con distintos roles: propietario, operador, solo lectura.
Resumen por email
Los borradores listos te llegan por email cada día, semana o mes, como prefieras, con notificaciones en la app.
También desde el móvil
Funciona en móvil, tablet y ordenador, y se instala como app en tu pantalla de inicio.
Transparencia sobre la IA
Los borradores se marcan como generados por IA (AI Act, art. 50). Cualquiera puede verificar un texto en stellar.flylabs.ai/verifica.
Multilingüe, datos seguros
Responde en el idioma de quien escribió la reseña. Los datos se quedan en Europa (Fráncfort) con un DPA conforme al RGPD, y los borradores cumplen las normas de transparencia del AI Act.
¿Funciona con Booking y Tripadvisor?
Sí, junto con Google. Estamos añadiendo Expedia (con Vrbo), Hotels.com y Airbnb. ¿Usas otra plataforma? Escríbenos a stellar@flylabs.ai.
Cómo activarlo
Self-service, la web app
Stellar Reviews está disponible en stellar.flylabs.ai. Desde 24 € al mes (IVA no incluido), con plan gratuito y 14 días de prueba de las funciones Premium. Por ahora el acceso es por invitación.
Las plataformas que llegarán no están incluidas en los planes hasta que estén disponibles.
Implementación a medida para empresas
Para las empresas que quieren un servicio dedicado, lo implementamos por ti, en tus alojamientos y con tus propias credenciales. Empieza con una auditoría gratuita de las reseñas (cuántas hay, cuántas sin respuesta, cómo te comparas con la competencia), después definimos el tono de voz a partir de tus respuestas anteriores y conectamos el flujo con las herramientas que ya usas.
Solicita la auditoría gratuita